Información General

thalorienuva, con domicilio en Rúa de Venezuela, 9, 36203 Vigo, Pontevedra, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de análisis financiero e inversión.

Como empresa registrada en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de registro: credenciales de acceso, preferencias de usuario, configuración de cuenta
• Información financiera: historial de inversiones, perfil de riesgo, objetivos financieros
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: cuando nos das tu consentimiento expreso para procesar ciertos datos
• Ejecución contractual: para cumplir con los términos de nuestros servicios
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Obligación legal: cuando la ley española o europea nos exige conservar cierta información

Finalidades Específicas

Procesamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Proporcionar análisis financieros personalizados y estrategias de inversión
• Mantener y administrar tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Comunicar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes en nuestra plataforma
• Realizar análisis estadísticos agregados para mejorar nuestros servicios

Conservación y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los períodos específicos de conservación son:

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu relación con thalorienuva
• Información financiera: hasta 6 años después de la última transacción (requisito legal)
• Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos técnicos y cookies: máximo 24 meses desde la recopilación
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo cuando la conservación sea requerida por obligaciones legales específicas.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre el origen, finalidades del tratamiento y destinatarios.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@thalorienuva.com incluyendo:

• Identificación clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
• Información específica sobre los datos a los que se refiere tu solicitud
• Dirección para recibir nuestra respuesta

Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes

Compartición de Datos con Terceros

thalorienuva no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios técnicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por la legislación financiera española
• Terceros autorizados cuando hayas dado tu consentimiento explícito
• Situaciones de emergencia para proteger la seguridad de los usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

Última actualización: 15 de enero de 2025